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                全国医院互联网影响ζ 力排↑行榜

                来源:经济日报、中国数字医疗网    |   发表时间:2020-03-02

                11月4日,中国社科院健康业发展研究中心、银川互联网〖+医疗健康协会、中国医学论坛报共同发布的“2019全国医院互联网影响力”研究结果显示【,“互联网+医疗健康”提高了医疗服务效率,让患者少跑腿、更便利,使更多群众能分享到○优质医疗资源。同时,“互联网+医疗健康”也为医疗机构的良性发展插上了翅膀,大大拓展其医疗服务空间和内容,提升其【影响力。

                中国社科院人口与劳动经济研究所党委书记钱√伟介绍说,随着社会经济发展以及人口老龄化进程,百姓对医疗健康的需求日益增长。同时,我国医※疗资源尤其是优质资源,一直相对短缺,且主要集中于大城市。这一供需矛盾急需新▆技术、新方■式加以应对。于是,“互联网+医疗健康”的创新逐渐兴起。

                近年来,我国鼓励“互联网+医疗健康”发展,允许依托医疗机构发展互联网医院,鼓励运用互联网技术提供安①全适宜的医疗服务,提高医疗健康服务的可及性。在政策的ω 加持下,“互联网+医疗健康”的各种实践扑面而来,正在迅速改变我国医疗的面目。

                为了更好的把握现状并为未来参考,中国社科院健康业发展研究中心成立“医院互联网◎影响力课题组”,进行专项研究。该中心副主任、课︾题组组长陈秋霖说,公立医〗疗与互联网第三方平台的结合,以及患者在互联网平台上的真实行为轨迹,为评估公立医疗机构对互联网的融入々程度提供了一个视角。该中心以这个视角,运用大数据分析的方法,对中国“互联网+医疗健康”的推进成◤效,做了一次评估研究。

                据介绍,该研究选取主流互联网医♀疗第三方平台——好大夫在线为样本,数据覆盖全国 9852 家公立医ㄨ院,509.4亿次患者浏览轨迹,5700万名患者的在线问诊记录,3.1亿次←医患交流,429.8万条患者在医〇院就诊后的线上评价。中国社科院健康业发展研究中心基于以上海量数据,研究得出“2019全国医院互△联网影响力排行榜”。

                研究发现,互联网已贯穿于就医的全流程,医疗机构与第三方互联网平台的结合,不仅创造了』新的看病问诊场景、极大地提升了患者的就医体验,而且为患者节省不少时间和金钱▲成本,改善了医疗资源不平衡的状况。

                在互联网平台的帮助下,患者可更有针对性地』选择医院和医生,避免重复转诊;患者也能合理安排流程,不必盲目地前◥去排队等待;患者还能在线上完成复诊和随访,减少路途奔波和额外的花费。

                数据显示,互联网医疗服务供给量不断增加,患者在网∮上获得服务的可及性越来越高。好大夫在线平台上,可提供在线问诊服务的医院最近一年增加了4.5%,开通服务的医生增加ㄨ了9.14%,总量超过了21万名。

                从服务深度上来看,《互联网医院管理办法(试行)》出台后,患者不仅可以网上咨询医生,还可以在网上完成复◥诊、开药等诊疗级需求。2019年好大夫在线平台的线上处方量增长了35%,政策的∩推动作用开始显现。但值得注意的是,这种增长并非是暴涨甚至倍增,而是一种良性增◥长。对于关乎患者生〒命安全的诊疗级服务,行业自身仍保持审慎探索的态度。

                同时,线上服务质量也在不断提升。从提@ 供服务的医院医生资质来看,上榜医院、科室主要以国家级医疗中心和临床重点专科为主。截至2019年10月,线上服务量▓排名前三的医院分别是北京协和医院、上海◆交通大学医学院附属第九人民医院、复旦∮大学附属华山医院。从线上服务的患者满意度来看,排名前三的是北京协︻和医院、空军军医大学西京医院、复旦大学附属华山医院。

                研究还发现,互联网不仅是患者√的好朋友,也是医疗机构的好帮手。越来越多的医疗机构正在积极拥抱互联网。

                “医疗是信息▃严重不对称的行业,因此口碑极其重要,人们更多是通过医生、医院的口碑来做出选择。互联网是口碑传播的加速器。医生、医院通过提供优质的诊前诊后在线服务,提高患者的满意度,形成好的口碑,好的口碑通过互联网加速传播和扩散,有效提高医生、医院的互联网影响力。”陈秋霖说。

                数据显示,线上服务量排名前100的医院中,86%的医院,在患者浏览量排名中◥也进入了前100,这说明医院的线上〓服务量越多,获得的患者浏览量越大,医疗机构在目标患者︼中的知名度越高。

                此外,按照患者去医院就诊后的网上评价进行排名后发现,线上服务量越多、线上服务∩满意度越高的医院,患者到医院就诊后的评价口碑也越好。线上服务量排名前100的医院中,78%的医院,在患者诊后评价排名中也进入了◢前100。


                中国社科院健康业发展研究中心基于以上数据,研究得出“2019全国医院互联网影响力排行榜”。这是该榜单连续第4年发布,共涉及29个专科。

                具体名单如下:(图片来源:HC3i中国数字医疗网)


                转载:医药云端工作室      编辑:云中鹿